ご利用の流れ
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DOG SPA HANA（ドッグスパハナ）は完全予約制です。
ご予約は、お電話またはWEB予約、お問い合わせフォームから承っております。
TEL 048-606-3487 048-606-3487
営業時間 10:00～17:00（最終受付…シャンプーは16:00、カットは15:00まで）
定休日 日曜日（その他不定休有り）
※WEB予約、お問い合わせフォームからは24時間受付しています。
ワンちゃんの性格や、グルーミングにあたって心配なこと（皮膚トラブルが気になる、爪切りが苦手など）をお伺いします。
飼い主様が一緒にいる方が安心できる場合は、一緒にトリミングルームに入っていただくのもOKです。
ワンちゃんそれぞれの特性に合わせて柔軟に対応いたしますので、些細なことでもお伝えください。
ワンちゃんへの負担を軽減するため、丁寧かつスピーディーにグルーミングします。
当サロンが初めての場合は、怖がるワンちゃんは無理にグルーミングせず、まずは場所に慣れることを優先し遊んで帰るだけでもOKです。
シャンプーが苦手な子などは、洗い流しのいらないシャンプーでのケアをし、無理なグルーミングいたしません。
グルーミングが終わりましたらお声がけいたします。
お会計は現金、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners）に対応しております。
最後まで心を込めて接客いたします。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
注意事項
■ワンちゃんの体質や皮膚の状態などに関して、気になることがある場合は事前にお伝えください。
・生理中、妊娠中、持病をお持ちの場合には、必ずお知らせください。
・持病によっては、時間短縮のグルーミング方法や動物病院の開業時間内のご予約などと、安全を考慮したうえでお預かりいたします。
（持病のあるワンちゃんはお付き添いをお願いする場合がございます）
■下記に該当する場合お断わりさせていただく場合がありますのであらかじめご了承ください
・1年以内に狂犬病・混合ワクチン接種がお済みでない場合。※当日は接種証明書を必ずお持ちください。
・噛み癖があるなど、攻撃的な行動をとるワンちゃんの場合。
・ダニやノミなどの害虫がいる場合。
■お預かり中の急な体調不良や発病の際は、飼い主様にご連絡いたします。
連絡が取れない場合は、当方の判断で病院での治療措置を行います。
その際に発生した費用は全額飼い主様のご負担となります。
また、状況によっては手数料をいただく場合もございますので、ご了承ください。
※可能な限り、お預かり中は連絡が取れる状態で待機いただくようお願いいたします。
■お迎えは、お預かり時にお伝えする完了予定時刻に合わせてお越しください。
お迎え時間が遅れそうな場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
尚、長時間のお預かりはできかねますので、遅れる場合もできるだけお早めにお越しいただくようお願いいたします。
■上記お申し出がなく、事故、発病、怪我、死亡、逃走などが起こった場合、 補償（損害賠償）や慰謝料の請求には一切応じかねます。
また、不可抗力（高齢、特異体質、天災、不慮の事故）の場合にも補償（損害賠償）や慰謝料の請求には一切応じかねます。